Bytesavgift
Ändrade planer? Byt din biljett, snabbt och smidigt.
Att byta din biljett är enkelt och smidigt på webben. Fram till och med 24 timmar före föreställningen kan du byta din biljett till en annan föreställningsdag.
Pris: 40 kr per biljett
Så här gör du:
- Öppna e-postbekräftelsen med biljetter som du fick från GöteborgsOperan vid köpet.
- Klicka på ”Visa order” för att se ditt kvitto.
- Klicka på knappen ”Byt biljetter” och följ instruktionerna.
Allmänna villkor
- Du kan byta din(a) biljett(er) fram till och med 24 timmar före föreställningen.
- Du kan byta din biljett till ett nytt speldatum av samma uppsättning i mån av plats.
- Vid biljettbyte tar GöteborgsOperan ut en bytesavgift på 40 kr per biljett. Du betalar avgiften i samband med bytet. (Byter du din biljett flera gånger betalar du 40 kr per biljett och tillfälle.)
- Du byter din biljett på opera.se. Vid behov kan du även göra bytet manuellt i GöteborgsOperans biljettkassa.
- Om du byter din biljett till en dyrare biljett betalar du mellanskillnaden i samband med bytet. Om du byter din biljett till en billigare biljett får du inte mellanskillnaden tillbaka.
Inställt evenemang
Om ett evenemang inte kan genomföras alls ställs det in. Vi kontaktar dig via e-post eller mobil. Du har då möjlighet att få pengarna tillbaka eller byta till annat föreställningsdatum. Återköpet/bytet måste göras inom 3 veckor från inställt evenemang. Administrativa avgifter återbetalas ej.
Ändringar i repertoar, plats/lokal för evenemanget eller delvis genomfört evenemang är inte ett inställt evenemang, och pengarna återbetalas då normalt inte.
Om du vill läsa hela köp- och användarvillkoren klicka här
Avbokningsskydd
En trygghet när det inte blir som du har tänkt dig.
Med GöteborgsOperans avbokningsskydd har du möjlighet att avboka din biljett fram t.o.m. 4 veckor före föreställningen. Du köper ditt avbokningsskydd samtidigt som din biljett. Avbokningsskyddet gäller endast aktuell föreställning. Du får summan för biljetten återbetald.
Vid sjukdom eller skadehändelse kan du avboka fram t.o.m. dagen före föreställningen och får då summan som presentkort. Sjukdom/skadehändelse måste styrkas av läkarintyg eller polisanmälan.
Pris: 40 kr per biljett
Allmänna villkor
- Avbokningsskyddet ger rätt till återköp fram till och med 4 veckor före föreställningsdag.
- Vid sjukdom eller skadehändelse som stärks av läkarintyg eller polisanmälan kan biljett ersättas av presentkort fram till och med dagen före föreställningen. Detta gäller även i de fall gästen rimligen inte kan gå på föreställningen p.g.a. anhörigs dödsfall, stöld eller olycksfall. När läkarintyg eller polisanmälan krävs måste detta vara GöteborgsOperan tillhanda senast en vecka efter anmälan.
- Avbokningsskydd och biljett måste köpas vid samma tillfälle.
- Kan endast användas en gång per köpt biljett till specifik föreställningsdag.
- Avgiften för avbokningsskydd samt eventuella serviceavgifter återbetalas ej.
- Avbokning och återköp av biljett hanteras endast av GöteborgsOperan på telefonnummer 031-13 13 00 eller e-post: biljetter@opera.se