Gå till sidans huvudinnehåll

Byte och avbokning

Nu blir det ännu enklare att byta din biljett. Vill du ha extra trygghet i fall något oförutsett skulle hända? Då köper du till ett avbokningsskydd samtidigt som din biljett. Skönt och smidigt när du får ändrade planer eller måste ställa in.

Bytesavgift

Ändrade planer? Byt din biljett, snabbt och smidigt.

Att byta din biljett är enkelt och smidigt på webben. Fram till och med dagen före föreställningen kan du byta din biljett till en annan föreställningsdag.


Så här gör du:

  • Öppna e-postbekräftelsen med biljetter som du fick från GöteborgsOperan vid köpet.
  • Klicka på ”Visa order” för att se ditt kvitto.
  • Klicka på knappen ”Byt biljetter” och följ instruktionerna.


Allmänna villkor

  • Du kan byta din(a) biljett(er) fram till och med dagen före föreställningen.
  • Du kan byta din biljett till ett nytt speldatum av samma uppsättning i mån av plats.
  • Vid biljettbyte tar GöteborgsOperan ut en bytesavgift på 30 kr per biljett. Du betalar avgiften i samband med bytet. (Byter du din biljett flera gånger betalar du 30 kr per biljett och tillfälle.)
  • Du byter din biljett på opera.se. Vid behov kan du även göra bytet manuellt i GöteborgsOperans biljettkassa.
  • Om du byter din biljett till en dyrare biljett betalar du mellanskillnaden i samband med bytet. Om du byter din biljett till en billigare biljett får du inte mellanskillnaden tillbaka.

Tillfällig ombokning p.g.a. covid-19

Vi uppmanar dig som känner minsta sjukdomssymptom att stanna hemma i minst två dagar efter att symptomen har gått över innan du besöker oss. För att underlätta detta har vi tillfälligt ändrat våra ombokningsregler. Det innebär att fram till och med en timme innan föreställningen, kan du boka om till en annan föreställning mot en kostnad av 30 kr per biljett.

Kontakta biljettkassan på tfn 031-13 13 00 eller biljetter@opera.se 

 

Avbokningsskydd

En trygghet när det inte blir som du har tänkt dig.

Med GöteborgsOperans avbokningsskydd har du möjlighet att avboka din biljett fram t.o.m. 4 veckor före föreställningen. Du köper ditt avbokningsskydd samtidigt som din biljett. Avbokningsskyddet gäller endast aktuell föreställning. Du får summan återbetald.

Vid sjukdom eller skadehändelse kan du avboka fram t.o.m. dagen före föreställningen och får då summan som presentkort. Sjukdom/skadehändelse måste styrkas av läkarintyg eller polisanmälan.

Pris: 30 kr per biljett

 

Allmänna villkor

  • Avbokningsskyddet ger rätt till återköp fram till och med 4 veckor före föreställningsdag.
  • Vid sjukdom eller skadehändelse som stärks av läkarintyg eller polisanmälan kan biljett ersättas av presentkort fram till och med dagen före föreställningen. Detta gäller även i de fall gästen rimligen inte kan gå på föreställningen p.g.a. anhörigs dödsfall, stöld eller olycksfall. När läkarintyg eller polisanmälan krävs måste detta vara GöteborgsOperan tillhanda senast en vecka efter anmälan.
  • Avbokningsskydd och biljett måste köpas vid samma tillfälle.
  • Kan endast användas en gång per köpt biljett till specifik föreställningsdag.
  • Avgiften för avbokningsskydd samt eventuella serviceavgifter återbetalas ej.
  • Avbokning och återköp av biljett hanteras endast av GöteborgsOperan på telefonnummer 031-13 13 00 eller e-post: biljetter@opera.se